Kuinka 150 kasinolta kieltäminen muokkasi tämän lentoyhtiön toimitusjohtajan strategiaa
Scott Kirbyn ura blackjack-korttilaskijana on ollut avoin salaisuus ilmailussa jo jonkin aikaa, mukaan lukien viittaus tammikuun 2026 Stratecheryn haastatteluun. Mutta viime viikolla United Airlinesin toimitusjohtaja julkaisi tarinan Wall Street Journalissa.
Kirby muutti erikoisen henkilökohtaisen tarinan vilaukseksi hänen korkean panoksensa johtamistyyliin yhdistämällä kasinorajoituksensa lentoyhtiön nopeaan laajentumiseen.
Kirby väittää, että kokemus auttoi kehittämään uhkapeleihin liittyvää ajattelutapaa, joka nyt muokkaa hänen tapaansa toimia Unitedissa: todennäköisyyspohjainen päättely, mukavuus riskin kanssa, halukkuus tehdä suuria panoksia ja odotetun arvon korostaminen tunteiden sijaan.
"Minua ei haittaa käden menettäminen", hän vitsaili.
Paljon rahan sijoittaminen liiketoimintaan
Usuttuaan Unitedin johtoon toukokuussa 2020 Kirby on rakentanut lentoyhtiön uudelleen sillä periaatteella, että vain kaksi yhdysvaltalaista lentoyhtiötä voi aidosti hallita premium-markkinoita. Varmistaakseen, että United oli yksi heistä, hän nojautui voimakkaasti Deltan malliin – kilpailuun, jonka hän piti liian vahvana kilpailemaan hinnalla.
Kirbyn aikana United on käyttänyt miljardeja laivastonsa modernisointiin, luopunut asteittain pienistä 50-paikkaisista aluelentokoneista ja hankkinut satoja suurempia Boeing- ja Airbus-lentokoneita.
Yläpuolisten säilytysastioiden laajentamisen ja selkänojan näyttöjen kunnostamisen lisäksi hän lupasi ottaa käyttöön Starlinkin nopean Wi-Fi:n koko päälinjalaivastossa.
Johtajien mukaan tavoitteena on tarjota tuote, josta matkustajat maksavat enemmän – tuote, joka tuntuu selvästi ensiluokkaiselta.
Panos on tällä hetkellä kannattava. Yli 90 % alan liikevaihdosta tuli viime vuonna Unitedilta ja Deltalta, ja Unitedin osake on kaksinkertaistunut vuoden 2021 alusta.
Äskettäinen yritys ehdottaa massiivista fuusiota American Airlinesin kanssa, jonka sekä amerikkalainen että presidentti Donald Trump hylkäsivät nopeasti, on vain yksi esimerkki Kirbyn taipumuksesta suuriin heilahteluihin, joista on tullut osa hänen mainetta.
Tuen kiellettyjä
Kirby väittää, että hänen aiemmat tapansa seuraavat häntä edelleen. Yhdysvaltain ilmavoimien kapteenina Pentagonissa hän oppi laskemaan kortteja Bryce Carlsonin vuoden 1992 Blackjack for Blood -oppaan avulla.
Kirby väitti, että osallistuessaan Super Bowl LVIII:aan Las Vegasissa vuonna 2024 hän törmäsi Bellagion high-limit-pokerialueelle ja avasi luottorajan.
Sillä hetkellä, kun henkilökunta suoritti hänen henkilöllisyystodistuksensa, Bellagion sisäiset muistiinpanot merkitsivät hänet entiseksi blackjack-laskijaksi. Johto muistutti häntä siitä, että hän voi pelata mitä tahansa peliä, paitsi blackjackia.
"Siitä on kulunut ainakin 15 vuotta", hän kertoi WSJ:lle. "Mutta minä olen tietokannassa."
Kirbyn mukaan hän pitää sitä kunniamerkkinä.
"En varsinaisesti pelaa uhkapelejä", hän kertoi WSJ:lle. "Teen älykkäitä, arvokkaita asioita."
On järkevää, että kasinot eivät halua häntä.
